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小額信貸
薪資水平倒退，考公職者眾；消基會調查8家補習班發現，若民眾想退費，但退費時間認定爭議大，提醒把握審閱期，看清楚再簽約。
消費者文教基金會今天公布，7、8月間抽查8家公職考試補習班結果，該會發現，當中有2家業者試聽或收取費用或押金，4家業者限制試聽堂數。
其次，雖有5家業者可刷卡付費，但當中只有1家告知現金價與刷卡價不同。消基會質疑，此舉把刷卡手續費強行轉嫁給消費者，恐不符合「信用卡業務機構管理辦法」相關規定，消費者應要求退費。
再者，分期付款也可能是「小額信貸」，若要解約，除要扣除違約金，消費者仍得按期償還所借貸款項予銀行，若逾期不繳，會在財團法人聯合徵信中心留下不良紀錄，影響消費者信用。
消基會並說，調查還發現，為期1到2年，動輒新台幣2萬到6萬元的課程若要解約退費，調查的業者全都拒絕事前告知退費辦法，官方網站也無法得到完整訊息，都要消費者到櫃檯洽詢。
消基會舉例，退費糾紛包含因應不同班別共同科目可以跨班上課，以及插班報名者，都可能出現退費時間認定不同的爭議出現。
消基會提醒民眾，消費者保護法第11條規定，消費者應有30天的審閱期，最好了解清楚課程試聽、繳費方式及退費標準等詳情，再簽約。
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